2023年1月13日，天空已经下着蒙蒙的细雨，窗外闪过的树枝在凛冽的寒风中微微摆动，笔直的铁轨上一列火车平稳划过，这正是北京动车队青运五组职乘的由青岛北开往荣成方向的D6083次列车。 唐琪，正是这个班组的列车长，90后的她，已经从事铁路客运工作整八年了，八年来，她一直兢兢业业，勤奋好学，在工作中不断创新服务理念，当笔者采访中发现，其实唐琪车长并不善于言谈，当询问到她现在所从事的工作是自己的理想么?她笑着说:能够体现出自我价值的工作就是我的理想，短短的一句话，透露出了朴实无华，也正是这朴实无华的工作态度，让她在90后的年轻人中脱颖而出，清早，天还没亮时，她已经提前起床，拿出手中的列车长乘务日志，查看当日的工作要求，她说，也只有这种感觉才能叫醒她，作为列车长，她无时无刻都把铁路运行安全，旅客生命财产安全放在首位。
上班接车的第一件事，她来不及收拾自己的行李，甚至喝不上一口水。就匆匆地开始检查车辆设备设施，从行李架的钢化玻璃有无破损，灭火器的有效日期，座椅旋转是否正常，小桌板是否松动倾斜，茶水炉温度是否达标等等，安全，已经深深的扎根于唐琪车长的心里，她说“安全建立在业绩上，有安全有业绩，没有安全，什么也没有”短短一席话，让笔者肃然起敬，安全大如天，我们的铁路能够迅猛的发展到今天，而且在国际上占有一席之地，正是这平凡的持之以恒的坚守着“安全”。
很快，列车上迎来的五湖四海的旅客。他们面带笑容，匆匆地赶往自己的车厢，手里再沉重的行李，也按耐不住这回家的喜悦，此时，翠耳的命令，再次下达“各车厢乘务员请注意，今天旅客行李非常多，明儿就是小年，大家把旅客行李务必摆放平稳牢固，书包里的水杯务必帮旅客拿下来，并告知旅客会滑落砸伤，水杯盖一定每一位旅客进行劝说，防止倾倒烫伤”突如其来的一系列的安全嘱托让笔者惊讶。也许这就是“职业习惯”旅客的安全已经超出了所有的一切，布置的是那么的详细，让笔者更加钦佩，中国高铁的发展正是这点滴汇成汪洋的江河湖海。
车厢里，红色的帽子在穿梭，护目镜内的那双大眼睛注视着每一位旅客，细心的她总会发现旅客真正的需求，哪怕是她从旅客身边走过，旅客不经意的一句话也能引来她的关注，“服务就是要做到旅客开口前”她只是这么淡淡的说，隔行如隔山，当笔者还存在疑惑的时候，列车长已经出现在两位老人的身边嘘寒问暖，“大爷，您跟大娘去莱阳是吧，有人接您么?给家里人打电话了?”通过大爷大娘的眼神，能看到那份感激的目光，让笔者深深的感受到了他们的“待旅客如亲人”，再凛冽的寒风阻挡不住他们对旅客的那份热情，举手一挥“欢迎您再次乘坐海之情列车”转身回眸，放眼望去，是那份对职业的尊重，安全平安畅行，热诚温暖寒冬。
